koo钱包的业务员出来欺*消费者。一直称是中信银行备用金。
杨
已完结
koo钱包的业务员，从进门开始都没提一句是那个网贷平台公司，一直称是中信银行备用金。只说你看一下征信。从头到尾都没有说哪家网贷平台。也没说清楚。也没经过我同意。就直接把钱打到我银行卡上。而且连那个KOO那个APP都是他自己在操作，我一点都不清楚。连什么合同我都不知道。没跟我说清楚。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
KOO钱包回复：告知用户账户是逾期状态，逾期状态不支持一次性结清，建议先还款逾期。帮其计算结清的金额，提供减免方案，不愿意先还款逾期，要求只还本金，婉拒无法提供本金方案，烦请知悉，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台完结
处理结果
KOO钱包回复：告知用户账户是逾期状态，逾期状态不支持一次性结清，建议先还款逾期。帮其计算结清的金额，提供减免方案，不愿意先还款逾期，要求只还本金，婉拒无法提供本金方案，烦请知悉，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
要求减免所有利息。本身就是他们业务员出来欺骗，欺骗消费者。从头到尾都没提一句是哪家网贷平台
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
