投诉新飞空调质量问题，要求退换或者退货退款

网友保保_9c4c897d 2023-06-25

已完结

2022年6月27日购买8月不制冷加氟，2023年6月18日再次加氟，19日又不制冷，打电话给拼多多平台回馈说压缩机坏了，6月25日师傅说空调质量问题跟压缩机没有问题，建议联系商家进行更换，商家不换

投诉进度

企业完结

2023-07-29 09:28:11

处理结果

已更换外机处理完结返货外机物流单号DPK202190128829 补发外机单号SF1640613821075

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2023-06-30 15:51:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-06-27 17:52:44

补充内容

26号中午还说更换27号就开始变卦，下午说让维修师傅检测结果维修师傅挂我电话不来检测，商家不解决问题

消费保投诉平台跟进

2023-06-25 17:23:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-25 17:23:36

用户发起投诉

2023-06-25 17:20:12

投诉信息

新飞空调（拼多多）

投诉问题：

产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

1258元

投诉编号：

96104276

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