拼多多摩傲大家电专营店售卖的新飞油烟机虚假宣传全国质保，质量问题严重，拒绝退货退款，拒绝维修
网友保保_a07e76e6
已完结
在拼多多的摩傲大家电专营店买的新飞油烟机，7月4号安装上去发现是坏的，5号跟商家客服提出补发坏的部分总成，商家不同意只补发了一个配件，补50元让我们自己请师傅安装，实际请师傅安装需要120，安装上去又发现不是这个配件问题，商家又补发了一个配件，想补10元让我们再次请师傅安装，我们不同意，申请平台介入，平台说我们购买的商品品牌是全国质保的，但是从头到尾商家都没有让人维修，补偿金额也没有给我们，也不给退货退款，大半个月不处理。现在我们认为该品牌虚假宣传全国质保，质量存在非常大的问题，一直在拖延不上门维修！也不肯退货退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
抽油烟机我司无法解决哈 我这边只负责分体式空调 移动空调 冰箱，抽油烟机不是我司生产的
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
