在易捷国际平台买的两瓶小黑瓶均为假货，要求退款

网友保保_w7K0bBEu 2023-06-25

已完结

6月9号在易捷国际购买的两瓶兰蔻小黑瓶均为假货，货不对版，要求退货退款，货已经退回去了一个星期，客服一直推脱不予处理退款，请求平台帮忙协助处理退款，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-10 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-06-26 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-06-25 19:18:15

用户发起投诉

2023-06-25 19:17:25

投诉信息

易捷App

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

96104485

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