因工作原因调动海外。曾在国内使用的小佩自动猫砂盆和自动投喂机到海外后被锁区限制使用。
网友保保_PA2d5iMo
已完结
因工作原因调动海外。曾在国内使用的小佩自动猫砂盆和自动投喂机到海外后被锁区限制使用。 该公司产品通过技术手段限制自己的产品在国外正常使用，而该产品是我在国内购买而且正常使用一段时间的。微信公众号客服反馈，这是公司规定，建议我在海外重新购买，他们无法解锁。他们无法给出相应的法律解释为什么海关都放行的物品他们擅自设限。如果他们不解锁这个机器在国外完全使用不了。我认为既然我购买之后获得了所有权就应该能够携带我的物品到世界各地而不应影响其正常使用。且该类产品价格昂贵，不是轻易可以替换的，这给消费者带来了很大经济损失。 这家公司声称爱护动物，但是限制设备正常使用违背了这一理念，公司的作为不诚信不真实，极大伤害和欺*了猫友们的感情。 要求小佩公司退还费用或者解锁。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
此商品在京东平台-小佩京东自营旗舰店购买。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
