新橙优品变相收取服务费，砍头息，不给退回，还说我恶意投诉

ppoo 2023-06-28

已完结

本人于2021年12月在新橙优品平台上借款，金额为10000元，每个月还款1004.52，现全部结清，每个月还多收了92.95，总服务费高达1115元，除了给足额利息，还要付服务费，这个高额服务费严重违背国家法律政策，我希望平台能马上退回服务费给我，之前我在平台还款记录一直良好，没有逾期过，但是你们没到还款日，就短信电话催收，骚扰我，现在还说自己合法合规，我会坚决维权，那就请你们看看我是不是恶意投诉，各大平台都有你们的投诉信息，数不胜数，全部人都恶意投诉了吗？如果新橙优品不给予解决，必将用合法途径和方法维权到底。

投诉进度

企业完结

2023-06-30 09:05:29

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-06-29 09:13:15

补充内容

我并没有恶意投诉，可以去看看几个监管平台，均有新橙优品的投诉事件，都是涉及违规收取服务费的，新橙优品也处理过退回服务费，平台客服怎么能说没有退回说法？打脸吗？

平台跟进

2023-06-28 17:11:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-06-28 17:11:12

用户发起投诉

2023-06-28 15:52:21

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