投诉上海媚惑摄影，本人在店购买的1388元个人写真套餐，店家收钱跑路！
网友保保_BOnBvH4y
举报上海媚惑画裳摄影有限公司欺诈行为！ 本人在2023年5月16日，通过抖音APP咨询了一家名为写真摄影工作室的账号（下面公司名称为北京媚惑摄影有限公司）写真套餐并且和客服加了微信，客服邀约我到店详聊。 本人于5月23日上午9：53分到店咨询，销售罗本飞先生给我讲解了他们的拍摄套餐，收费并且参观了店面的场地，我于10:56支付1388元定了一套个人写真，拍摄时间我定在 6月22日（端午节当天）罗先生说拍摄前一天（也就是6月21日）会有人跟我联系。 我本人在6月19日还微信再次跟罗先生确认拍摄时间，罗先生再次跟我说会提前一天有人跟我联系。 可是6月21日我等了一天也没人跟我联系，我中午有主动给罗先生发信息，没有给我回，下午13:37分我再次微信咨询罗先生，罗先生还是不回复消息。无奈我又咨询了他们的抖音客服，客服说让门店给我回话。门店在6月21日下午13:57分给我回电，说是联系我，没联系上（可是我手机一天都在身边压根没响）又说是公司线路整改，原定时间拍不了了，让我去他朋友店里拍。我要求退款，对方说要申请，7个工作日给结果。态度极其恶劣（电话我有录音） 6月26日我正好在附近办事，路过门店，想去看看问问情况，结果到了以后看到门上贴着公告，写着经营模式变更，也就是门店转让了。我联系之前跟我电话联系的工作人员，他说他已经离职了。联系罗先生，罗先生说他已经不在店里了，相互推诿。现在退款也不知道找谁。麻烦相关部门介入调查并帮忙解决，谢谢！
投诉进度
