媚惑摄影欺*消费者 要求全额退款
媛🔆
已完结
7月11日我在抖音上看到北京魅惑摄影99元两套活动，刷到几次点进去后有客服加我，让我去选服装，给了20订金，16号没什么事就去了。进去之后有一个销售就是来参加活动的吧，选服装只让在平板上选，选完后有带看服装，但是都套着袋子根本看不到实体的服装，活动的服装都很丑，销售一直在给我介绍其他服装，我几次想看活动区都被打断，后面就给我介绍套餐，我觉得贵了点就叫来了经理，说给更优惠的价格，当天从十点多一直聊到下午一点多，后面我被说心动了，当天就直接让我付了全款，3000元（2000花呗另一部分现金）而且她们还不给底片，侵犯了客户的肖像权，有朋友和我说她们家拍的不好，衣服也脏脏的很廉价。所以在付款的24小时之内，我就提出了退款，但是他们拒绝给我退款，在签订合同之前，并没有和我说不退不换之类的说法。在我要求退款以后，一直不给我回复，我没有享受他们任何服务，给约25号去拍，现在不想拍了 退款还要百分之二十违约金很不合理，这就是隐形消费。希望退款！7月18日到店协商说因为约了档期还要扣百分之30，我并不知道这件事，就是欺诈，要求全部退款，目前他们说只退1500跟我写了条，还把合同原件收回去了不给我。退款条上只有银行卡和开户行是他们写的 写完态度也不好就收走了 为了留下证据 拍了下来
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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本来就是商家违法 还不立案
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希望平台尽快反馈 还消费者一个公道
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《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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商家退款2400还差600我并不认同，平台及时跟进谢谢
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目前已咨询律师 请平台严格处理商家，商家涉及违法
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商家已于7月20日更改新的名字，今天接到商家电话疑似被威胁 语气不好带有暴力 就退2400说我不认可以走第三方打官司起诉 无奈只能说先退2400，希望平台可以严查这种骗人的商家 以此减少消费者的损失
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跟进内容
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不给全额退款 要扣我百分之20 我不接受
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