奔驰GLE新车10天因车内异响送龙星行检修,被龙星行员工开出去发生交通事故

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本人于6月14日在龙星行(海珠区)店提车,6月25日因为车质量问题发生车内异响送回龙星行检测,6月26日龙星行告知本人车异响已处理好让本人取车,本人于6月26日下午4点左右到达取车,车拿回后刚开出4s店就发现异响并未处理好一直还在异响后马上开回4s店,4s店安排维修师傅告知是车辆左后排座椅下方座椅框架问题发生异响,让把车继续留下检测。在6月27日下午1点多主动联系龙星行售后郑德文后被告知车辆在上午十点多被4s店员工开出去的时候发生了交通事故(车身和车轮毂被刮花)当天下午我就赶往龙星行(海珠店)与售后经理吴运洁沟通:车辆本身因为异响过来检测,现在因为其龙星行员工开出去发生交通事故了,因为新车落地不到15天,跑了247公里送过来检测,本人要求龙星行将车辆受损部分更换原厂配件+由该店员工操作不当赔偿车辆折损费,并要求龙星行出具纸质版协商赔偿协议。龙星行答应等领导在了给协商赔偿答复,6月25日至今天已过去9天期间多次微信群催促要求龙星行给出赔偿协议,协议达成后尽快对车辆进行维修。龙星行至今无人答复、微信联系不回复、也无给出赔偿协议。根据消保法第十一条、第五十二条规定:对该龙星行(海珠店)进行如下主张:车内异响及因为龙星行员工导致的交通事故受损零部件全部原厂换新+龙星行赔偿车辆折损费。

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