后续需要增加的费用没有说明，立升净水器涉嫌虚假宣传，欺*消费者。
网友保保_13905e61
已完结
当时购买立升净水器的时候销售人员并没有说明需要三年更换一次滤芯一千多，一年更换一次伴侣两百多。当时只说了两年更换一次两百多。因买净水器时配送的饮水机长时间长青苔故打电话咨询，才知道有这些事情，客服人员说说明书上都有写，请问买的时候有那说明书来看吗？不都是安装后才跟净水器一起的吗？且说明书上也并没有说明三年一换需要一千多，如果当时说了我是根本不会购买此品牌。且当时还反复问了销售人员是不是就是两年换一次两百多没有其他费用了，都说没有。这是完全的虚假销售，不负责任。且一年一换也是两年之后我接到电话说更换也换了的，我问客服一年更换一次那为什么一年后没有给我打电话，客服说我没有接听电话，此说法我不认可，我并没有看到有立升的客服电话的未接，且刚好又是两年后来电，我非常不认同。立升完全是隐瞒了三年一次更换需要一千多的这个条件，我不知道是销售人员故意的还是销售人员都不知道，我需要给我一个说法。没有时间价格的说明那不是想说多少钱就多少钱，那我觉得太贵了不换岂不是说明买的这个净水器就完全没有用了 我又不是钱多了烧得慌。以上就是我的说明，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
