投诉木北护肤造型退费

网友保保_TWEqortX 2023-07-08

已完结

您好！我2022年2月24日在木北护肤造型（北京市奥运村绿城店）办了会员卡，综合2022折福卡(5折)，店里承诺每次理发30元，也有其它5折优惠，至事发日还剩1740元。2023年6月20日晚我爱人一个人去店里理发，店员各种忽悠诱导消费烫发染发，没有提前说明花费多少，而是一项项加钱，最后说超出了卡里余额800元，超出部分按原价要翻倍，最后我们补交了1550元才放我们走，当时店长说可以交15000元升级卡到3.8折，免这次单，我们坚决不入坑了，木北这是疯狂宰客，杀鸡取卵，我们以后坚决不办任何会员了。恳请有关部门严查，给我们退费，给我们一个公平安全的消费市场环境。谢谢您！

投诉进度

平台自动完结

2023-08-23 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-14 16:53:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-08 13:28:15

用户发起投诉

2023-07-08 13:25:11

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