2023年2月8号在苏宁易购购买一台宁波韩电电器集团生产的荣事达空调至今不到半年使用不到一个月就出现卡噪音漏水

A wei 2023-07-11

已完结

2023年2月8号在苏宁易购购买一台荣事达至今不到半年使用不到一个月就出现卡噪音漏水，多次联系商家，商家告知超过6个月直接找厂家，也多次联系厂家预约维修已接单不派工，上门服务维修空调质量问题，空调嗓音已经影响到邻居家人正常休息睡眠精神状态，天气炎热谁都吃不消没空调情况下，现要求厂家道歉退货退款，购买不到半年坏了两次了，厂家客服态度差，请求给消费者一个保障性，谢谢

投诉进度

平台完结

2023-08-09 10:46:38

解决方式

已解决

解决方案

免费维修,改善服务

处理结果

韩电回复：师傅给用户致电，用户未接，后续用户来电，解释说明，师傅已经上门维修处理好，已经更换压缩机。

平台跟进

2023-07-25 15:01:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-11 10:57:58

用户发起投诉

2023-07-11 10:02:51

展开全部