投诉小刀电动车电池质保问题，要求更换

网友保保_BWmO3uiJ 2023-07-11

已完结

22年我在小刀专卖店买了一辆电动车，不到一年时间电池就坏了，可是我去店里维修，看到电池是20年的，他们说在质保期内给我更换了一块旧电池，是在我不知情的情况下，不到两个月又不行了，我去咨询了一下说电池质保期内都是更换一组电池，不能更换一块，现在他们已过了质保期为由，不给质保，希望给解决一下谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-08-26 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-11 10:21:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-11 10:21:49

用户发起投诉

2023-07-11 10:18:48

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