投诉渊大教育涉险侵犯消费者权益，诈骗

网友保保_TP06mLyf 2023-07-15

已完结

大概2019年左右，为了考消防工程师资格证，在朋友的推荐下接触了渊大教育，并前后缴费共6980元整，后通知考试时由于本人没接到消息，咨询补考后无果，期间对方态度恶劣。直到今天，接到了来自渊大教育的快递，文件抬头是中华人民共和国教育部，提及渊大教育因各种原因资金链断裂无法经营，现在要求对各位学员退款。本着信任，按文件要求进行了退费，但却发现对方一直在推辞，添加A客服后，让继续添加B客服处理，后我察觉对方是骗子，现在进行投诉处理，以下是聊天截图和缴费记录!

投诉进度

平台自动完结

2023-08-30 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-18 14:14:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-07-18 14:14:39

用户发起投诉

2023-07-15 20:54:18

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