投诉芜湖益炫网络科技有限公司旗下小程序我是大东家对未成年充值不予退款并且虚假宣传
网友保保_kg9gw5e5
已完结
2023年过年期间到5月份未成年表妹使用本人微信注册我是大东家小程序，并在其多次充值，将其情况与客服联系，却不予退款，含糊处理，而且该游戏在抖音知乎b站等地方发布广告而实际内容与广告内容不符，有虚假宣传的嫌疑，还有各种榜单以及游戏托诱导玩家充值，性质恶劣，现要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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