成都海昌极地世界工作人员恶霸行为,刁难推搡持有效期年卡老人和幼童。

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已完结

2023年7月19日,18:30左右,我的父母(67岁)带着小孩(6岁)到成都海昌极地公园水乐园,(我们有年卡,且在有效期内),一黄发男工作人员以老年人有白头发看着不像60多岁为理由,拒绝让其进入,家里老年人告知自身年纪,并且告知我们是有年卡的,如果年纪不符合要求,肯定办不了卡,但是该工作人员不认可,让老年人去开证明证明自己没到70岁,老年人再次和他沟通,我们是实名证件办理的年卡,你们公园均可查到记录,该工作人员依然拒绝进入,期间喊来多名保安并推搡我6岁儿子,推搡我的母亲,我的父亲为了保护家人要上去和他们打架,被我母亲制止,期间小孩被吓得大哭,整个过程,老年人一直尽量跟他沟通,并要求工作人员查询我们办卡记录,该工作人员不认可。该事件整体过程我不在场,老年人没有想过报警,回家后和我讲了后我才知晓,希望有关部门能够积极处理,做为消费者,花费一千多元办理年卡,竟然被野蛮对待。而且整个矛盾过程持续接近30分钟,期间无园方管理人员来了解情况,处理矛盾,最后还是围观游客看不过去工作人员估计刁难老年人和孩子,他们才让进入。现在我的诉求就是请园方给出解释,为什么阻拦有效期年卡用户进入园区,我认为整个矛盾过程该工作人员有地域歧视(老年人说普通话),故意刁难,且完全无中华美德,推搡老人,幼童。

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