投诉交行霸道，无同理心，不通情理，客服敷衍

网友保保_52AclfYp 2023-07-23

已完结

因为短信未收到提醒，导致逾期，首次小金额逾期，联系客服申请减免息费和维护征信，第一个客服敷衍推卸，后客服敷衍不给处理，后回电客服态度强硬，依然敷衍

投诉进度

平台完结

2023-07-28 15:11:26

处理结果

您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，请向金融管理局12378投诉。谢谢！

平台跟进

2023-07-24 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-23 21:01:00

用户发起投诉

2023-07-23 20:58:34

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