交通银行信用卡逾期利息未通知投诉

网友保保_d00ko0MA 2024-04-30

已完结

交通银行信用卡，还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日，以及逾期会造成得具体影响和会产生的利息计息方式，产生息费未通知，直到查询次月账单才发现。电话与银行沟通，不予退回利息，不满意银行答复。平常交通银行的推销电话一个比一个多，还款提醒没有。逾期前银行未尽到告知义务，要求退回。

投诉进度

平台完结

2024-05-08 17:56:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或40****9888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！

平台跟进

2024-05-01 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-30 20:58:48

用户发起投诉

2024-04-30 20:51:02

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