中检鉴定违背约定，商品无法退货退款
网友保保_fcf6fbc0
商品为价值12800元的lv包包graceful（型号M43704）于7月10日在闲鱼app（浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司）拍下，并购买闲鱼*台提供的验货宝服务费用109元，7月14日卖家给出商品视频核实细节无瑕，7月17日卖家发货，7月18日验货中心（中检鉴定技术(浙江)有限公司）收到货后给出验货报告，由买家（投诉人）确认，当天验货中心发出。买家7月20日上午签收，拆箱时有录下开箱视频，视频中可以清晰看到商品有明显大污迹，而该污迹在卖家发货前细节视频和验货报告细节图中均没出现，由此可见是验货中心验货后由于存储不当所造成的污迹。 验货宝规则中也列明验货中心：1、质检过程在高清环境下完成，做到过程可溯源。2、验货包括宝贝是否符合品牌工艺标准，以及细节图片展示真实性。验货中心是收费服务商，是保障双方权益的重要依据，有向消费者清晰披露商品细节的义务。联系验货中心与闲鱼被反馈为【不披露全部瑕疵，需双方交易前沟通一致，主要鉴定产品是否符合正品工艺、瑕疵不在检验范围。】，验货中心是违背了约定的验货规则，更是违背市场公*交易的原则。 期间多次联系闲鱼和验货中心沟通解决，至此闲鱼和验货中心一直无法提供验货视频，页面亦无申诉操作，导致商品无法退货退款，诉求：1、退货退款总额12909元；2、赔偿专柜更换配件全额。3、置换全新同款商品。
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