携程和春秋航空推卸责任不给解决问题

网友保保_930b7b2c 2023-07-24

已完结

预订六月29日到昆明的机票因为临时有事点了退票，第二天行程有变找航空公司订票，航空公司说票没有退我就选择的改签花了好几百的改签费，可是等到29日到机场又显示已经退票结果又花了1280定的机票，找他们解决问题始终没人联系我一直拖着，航空公司说是携程给退的票他们没有责任，可是退票当天就显示已经退票，为啥退的票还能改签，我的诉求是退款我当天定的机票总价1280。

投诉进度

企业完结

2023-07-26 16:15:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2023-07-25 09:19:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-07-24 19:03:36

用户发起投诉

2023-07-24 19:00:51

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投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

96161332

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