投诉GoFun黑心平台乱收费不负责任车辆故障后果推卸责任

阿毛

已完结

21号在GOFUN出行早上9点56分租了一台电车长安欧尚A600,在中午11点33分的时候充了一次电充了百分之97的电然后就开到了深圳,到了深圳的时候开到还剩100公里的时候就开始找充电站,从晚上21点的时候一开始找了好几个都冲不进电了,我就马上和GoFun客服核实了情况,我说我们兜兜转转找了2个充电站都冲不进电不知道是怎么回事,然后客服让加盟商师傅打了电话回电给我,加盟商师傅也说这是新上的汽车我不懂得弄让我多去两个其他不同的充电站看看,师傅又让加盟商那边电联我,然后迟迟不回电,我们又去多两个不同的充电站,也充不进,然后我这边又再次打电话给GoFun总部400开头的电话,我说你们到底怎么解决,客服告诉我等等等等等,一个字就是等,我等了两个多小时都等不来解决,到最后客服问我,加盟商有没有联系我,我说没有,然后又让我自己去联系,我联系到加盟商那边了,加盟商那边真的牛逼坏了,跟我说,现在解决不了,你把车放在原地然后让我大半夜在深圳逗留或者自己在深圳打车回到我要回的目的地,车也没得用了,回到目的地的车费他们也不管了,从晚上9点就电联GoFun客服那边到晚上12点多都没给我解决,到最后告诉我解决不了,我在GoFun平台租的车,我出了一天车的费用,他们不但没给顾客解决问题还另外要增加顾客的费用,是加盟商在23点23分电联通话中跟我说的让我把车放在原地不要动,他们第二天去处理,但是我租的是一天的车,21号早上9点56分租的到22号早上9点56分为一天,本应该22号早上9点56分前还车的,但也没办法还了然后由于他们加盟商让我把车留在原地呆到了第二天下午15点25分才有加盟商工作人员去处理,然后又把我的租车时间延迟多一天了,那就是要我额外多支付多一天的费用,这个费用他们GoFun平台理直气壮的说要我支付这笔费用,车是我和他们平台租的,在没有满足顾客一天的租车需求,而导致我租车费用又多出了一天,在中途中出现了问题,他们GoFun不但不承担责任不承担赔偿责任,还把责任全部怪责到顾客上,加盟商牛逼的态度,GoFun平台乱收费模式不处理他们的车在中途有问题的车后果,我的诉求就是把那天晚上大半夜打车回目的地的车费一共117.8➕19元高速费和额外多收一天租车的费用返还给我!!车是中途出现充电故障的原因导致我无法继续使用无法回到目的地!大半夜搞坏我的行程无法进行就算了,我还要弄到下半夜3点

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投诉信息
Gofun出行 Gofun出行客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
305.8元
投诉编号:
96161913
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