掌门一对一冻结课时包未退款，多次投诉无果
网友保保_900473
已完结
掌门一对一购买的课时包，8节赠课（5.33小时）于2021.9.1冻结至今无法使用也不退款。多次沟通拒不退款，多平台多次投诉也不退款。 掌门合同：甲方为掌门 第三条 甲方的权利和义务 7、因甲方原因导致无法上课的，视同该节课时乙方未使用，甲方将予以退还课时，如因甲方原因导致无法履行合同的，应当退还未能履行部分的课程费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
