旅划算以产品为定制特价套餐，商家不支持退改，有效使用期内不使用则自动作废，违反了《消费者权益保护法》
习惯有
已完结在4月18日在旅划算公众号购买了999元抢湖山两房亲水温泉别墅，自助早餐！推开门就是威尼斯泳道&温泉，由于7月8月不能预定，9月的星期六已经预约不到，9月10月的法定节假日也预约不到，所以找客服退款，但是客服以本产品为定制特价套餐，商家不支持退改，有效使用期内不使用则自动作废，拒绝退款。 1.根据《消费者权益保护法》第二十六条，及2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定。不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了国家的三包政策，触犯了《消费者权益保护法》聚划算这种行为严重扰乱了市场秩序，以不能退款欺诈消费者，侵犯了消费者公平交易的权利。 2.国家工商行政管理总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利
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