T3出行平台与司机端的矛盾，竟由乘客买单！强烈要求退款！
网友保保_MFINBmce
投诉T3平台与司机端有金额矛盾，平台不作为甩锅摆烂需乘客替平台行为买单！ 7月20日9点48分，我打了一辆T3出行一口价订单的网约车。因平台规划路线根本不能行驶，在高速收费站遇到了交通管制，必须改走另一条路。由于是一口价订单，车费价格不会改变，司机不愿多绕行10几公里改走其他路线，司机打电话求助客服如何处理，平台回复是“这是司机可与乘客私下处理的问题，与平台无关”或者“司机可把乘客订单结束，将乘客扔在路边”？ 平台不作为不处理问题的行为实属恶心！要把我放在难以打到车的高速附近，请问我要怎么赶飞机？而且司机脾气比较暴躁，开始破口大骂客服和平台，我既不想惹事，也不想赶不上飞机！这种情况下，我只能给司机私下转账40元，让他快速把我送往机场。 此事件属于司机与平台方的矛盾，不想解决方案还甩锅，甚至想激起司机与乘客间的矛盾！乘客不会为此买单。后续我投诉平台要求退款，平台依然保持甩锅态度，宣称这是乘客和司机的私下转账关系，与他们无关，最多只能意思一下给我张8元代金券。 本是平台和司机端的矛盾，牵扯到乘客身上就十分不合理！司机与平台方的激烈争吵，也严重影响到我的乘车体验！我并没有要求退全部行程费用，把多付的钱退给我就行，我不想管平台和司机的事情。 我要求T3平台退款40元，我删除app从此不用，T3别再跟我打电话说赔偿代金券，不缺那8块10块钱。
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