学位证书班全额退款
婧婧
已完结
本人现只需你们能够把学位证书班全额退款,金额1979.14元,已吃亏过一次,也知道课程是什么样的,本人就是不需要了,希望后期给我打电话不要在找各种理由来搪塞我,请不要再说:“投诉是你的自由,我这边给您显示协商失败”、“开了班型是无法申请退款的”。 你们有的是时间,我也有时间,大不了我每天给相关部门多打一两次电话,专业课程不仅环境嘈杂、老师照着课本以及课件照搬照念,老师也挺辛苦的,换做是我我也可以照着念。 申请退款是我们学员的自由,难不成我买了件衣服,知道这件衣服有瑕疵,我还要穿吗?已经知道课程是什么样子的,学位证书班我也就没有必要学习了。 你们所说的,开班了、无法申请退款这些诸多理由,为何在学员报名前,不告知学员呢?这是你们的义务,我们有权知道,而不是收了钱就对学员不管不问,成天发广告。 总而言之,申请全额退款。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉,我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事,请您保持通话畅通,调查后将第一时间与您取得联系。

用户补充投诉
补充内容
不是说10分钟后,给我打电话吗?而且学位证书班所退费用何时到账。

用户补充投诉
补充内容
本人是在付款之后,签署的合同,所谓的条款中一旦开课不允许退款,可以说是不成立。

用户补充投诉
补充内容
不是要证据嘛,证据找到了,下会给我打电话,又是什么借口呢?总而言之就是不给我全额退费呗,没事。
你们是机构老师,不要给我说什么,我只负责报名或者其他,一开始没有直播课程就要说没有,这不是虚假承诺和宣传吗?
又说是合同,那在签署合同的时候,不应该重点给学员强调开课就不能退费这个重要性吗?
刚才打电话一是拿直播课聊天证据、二是给我拿合同说话,说是我没有仔细阅读,到头来还是学员的错误了,你们老师没有错误之处吗?
一味的只知道收取费用……

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉