投诉北京和华国际旅行社有限公司不合理退费问题

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带孩子来北京玩,报的是北京当地旅行团:北京和华国际旅行社有限公司。报的是5天4晚的行程,团费5120.到后第一天是自由行,第二天导游带去了长城,其他景点自费了每人收390(一共转了1170元)下午两点多返回酒店。次日因暴雨,暂停团体出行活动。旅行团退当日没有产生的费用385.后面行程也因天气原因没有确定通知,因此我们决定返程。告知他们后,退了1045(车费,房费写的很清楚)现在我们的诉求是把我们来到北京后,他们在我们身上产生的车费,房费和第一天的长城游费用按照退费标准给我们扣除掉,其他的费用全部返还。拒绝不合理退费,一共花了6290.目前只退了1430.消费只有三天房费200✖️3.车费和八达岭门票费(午餐团餐)

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退费不合理,因不可抗力因素给旅行社造成了损失不退可以理解,目前按照这个明细退肯定是不合理的啊!还请相关部门主持公道!还我们劳苦大众一个公平!如果这个退费解释合理的话,那岂不是旅行社很开心有这种不可抗力因素的产生了嘛,因为零成本投入,反而大赚一笔!实付6290,只退了两天没产生的费用?那其他费用呢?他们不退良心过得去吗?
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投诉信息
北京和华国际旅行社 北京和华国际旅行社客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
6290元
投诉编号:
96176538
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