绿源inno7电动车中控质量问题

小鸡不会飞 2023-08-02

已完结

电动车电瓶低电量断电，马路红绿灯十字路口失去动力，险被汽车撞到。中控过保就坏，中控坏后看不到电量，仪表盘和手机APP都无法查看电量，电动自行车最基本查看电量功能都无法使用。诉求，中控设计缺陷，有明显质量问题，召回更换。

投诉进度

平台完结

2023-08-07 10:52:22

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

绿源电动车回复：告知断电问题联系门店检测，中控故障质量问题保修一年，过了三包期限，已经告知客户。

平台跟进

2023-08-03 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-08-02 18:25:09

平台审核通过

2023-08-02 16:32:59

用户发起投诉

2023-08-02 13:01:26

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