申请北京久幺幺科技有限公司解封账号并退款！
网友保保_d3e19ce0
已完结
孙女最近常拿手机，今天才发现手机少了好多钱，一查才看孙女在北京久幺幺科技有限公司旗下的戏鲸充了11597元，申请退款无用，申请解封账号也没用，发消息给客服也不回，因孩子拿我身份证登的，客服那边就不想退款！
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
