天美意奥莱百丽国际鞋质量差，要求赔偿退款
网友保保_53efddd1
已完结
今年5月1日，我去奥莱百丽国际买了一双鞋，总共穿了不到一个月，之前搁他家买的鞋都给维修，这回买的鞋就不管了，搁他家买的两双鞋都坏了，这质量也太差了，申请尚柏奥莱客服介入处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司于2023年8月5日，收到消费者关于鞋子网面坏问题的投诉。于2023年8月9日通过电话方式，给到消费者处理方案：鞋子是复合材料 保修是1个月（线下销售的时候已经告知），目前已经超过保修期了，无法满足退换，消费者对于上述处理方案均不愿接受采纳，坚持要求我司给予退换货的处理，故双方无法达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
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