天美意官方旗舰店无故拒绝退差价和第二双半价优惠金额，要求道歉和赔偿
网友保保_8f24690c
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本人2023.11.11参加了天美意官方旗舰店“第二双半价、第三双免费”优惠活动，下单【订单号：28****712387】选购了3双凉鞋，其中1件因大小不合适已退货退款，另1双鞋子由紫色换成白色。但是，11.18商家无故拒绝我的换货要求，派出一个电话客服（075529757000），说是天美意仓库收货时误操作，将1双鞋退货1双鞋换货点成了退货2双鞋，是他们的过错所以愿意承担误操作退货的全部差价，同时保留我双11活动第二件半价的参与名额，让我重新下单，确认收货后找客服退差价。京东天美意客服也发来了与电话录音一致的文字承诺，我才相信并按照电话客服所说下单【订单号：28****193979】，结果11.22我确认收货后，天美意官方旗舰店翻脸不认人，拒绝二次下单补差价（44.74元）、也拒绝退第二件半价（183.94÷2＝91.97元）的优惠活动，并将责任推给了京东，说不会补偿京东优惠活动的差价。
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