木北造型霸王条款应对前期宣传售卡用户

网友保保 2023-08-05

已完结

前期宣传购卡用户进店，店里优先服务会员卡用户，不是按照进店排队优先顺序进行服务，当询问哪个老师可以进行服务，说得看老师们手里的预约情况，谁有预约用户，优先服务后来的预约用户，表示这类用户排队时间不可控，看哪位老师空出来愿意接才可以排上，排队时间2小时以上，还劝退这类用户周一到周五进店享受服务。这种不合理的用户服务方式是不是对用户而言是霸王条款？商家仗着这些用户前期已付款，肆意拿捏，是否违反客户是上帝的服务模式？

投诉进度

平台自动完结

2023-09-20 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-09 15:56:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-05 12:55:15

用户发起投诉

2023-08-05 12:51:55

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