一鸣食品西浦路门店涉嫌消费者欺诈，购买牛奶遭遇价格欺骗！

网友保保_BYrX34W3 2023-08-07

已完结

在一鸣真鲜奶吧杭州西浦路门店购买2箱牛奶，活动价格2箱120元，店员不告知活动，直接收取原价158元，被发现后态度恶劣，给出的解释是“以为你不需要活动价”。经询问附近小区其他业主，这家店时常有故意刷多价格的行为，疑似惯犯，属于消费者欺诈行为。需要严肃处理给出解释！！！

投诉进度

企业完结

2023-08-07 16:25:54

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释/道歉

处理结果

门店已经跟客户解释处理，客户已经接受。

企业跟进

2023-08-07 14:18:13

跟进内容

亲，收到，非常抱歉给您带来不便了，这边会反馈工作人员联系您处理的呢，感谢您的反馈与支持呢~

平台跟进

2023-08-07 13:51:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-07 13:51:09

用户发起投诉

2023-08-07 13:46:51

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