八点福利社移动话费没到账，找不到退款渠道

网友保保_STIv5NbW 2023-08-07

已完结

于2023年7月30日晚6点24分下单苏州八点福利社小程序中的移动话费充值的商品。 商品注意事项中有72小时内到账的字眼。 我于8月7日看我的订单，依旧是未使用的状态，话费也没到账，联系八点福利社的客服无人应答，也没有提供退款的渠道。

投诉进度

平台完结

2023-08-08 09:40:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

八点福利社回复：已申请退款。

平台跟进

2023-08-07 15:06:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-07 15:00:57

用户发起投诉

2023-08-07 14:58:05

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