退款维权！绿源电动车7天内出现故障
网友保保_iHBfTPhM
已完结7月30日我购买了这辆绿源电动车，在8月5日时发现故障，我给商家打电话他让我等两天，说我的电动车可能淋雨了，风干两天就可以正常骑了。（但是我从单位到家也就2公里，下雨的时候连我的衣服都没淋湿，电动车就能淋坏了？别的品牌电动车淌水池都没问题）过了两天还是不能骑。我推到附近的修车铺，人家告诉我应该是电机故障的问题，我打商家的电话申请退货，我的理由是7天内电车出现故障。商家的态度很坚硬，说只换不修。
投诉进度
平台自动完结
2023-09-24 08:00:10
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-08-16 08:57:07
补充内容
这个是我与商家的通话时间，我向他说明了我的车已经出现故障，时间也在7天内
平台审核通过
2023-08-10 09:48:18
用户发起投诉
2023-08-09 14:48:55
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