投诉中国人寿业务员隐瞒投保人身体健康信息导致投保人理赔不成功

网友保保 2023-08-09

已完结

中国人寿保险业务员朱彦伟向本人推销保险产品，在此之前本人明确向业务员说明本人于2019年做了一次刮宫手术，此后业务员提交材料并几日后告知本人审核已经通过。期间什么事情都未告知本人。2023年5月做了一次手术需要理赔，但是此时保险公司告知本人理赔不成功，原因是本人投保之前未告知保险公司本人之前做过手术。但是本人在购买保险之前已经明确跟业务员说明本人做过手术。在本人提交完需要理赔的资料后保险公司告诉我不一定会理赔成功。本人要求退保退钱，保险公司拒绝并说只能退几百元。我不认可保险公司的做法。在我明确跟业务员说明本人之前有做过手术的情况下还坚持让我投保。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-24 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2023-08-10 08:00:10

跟进内容

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平台审核通过

2023-08-09 23:43:36

用户发起投诉

2023-08-09 23:39:30

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