荣耀手机坑害消费者，新机一个月死机无限重启！还我血汗钱

网友保保_hxGPOAMC 2023-08-14

已完结

23年7月12日在淘宝荣耀官方旗舰店购买了手机，中间使用时候无意间晃动手机听到镜头有声音，查了说是拍照的稳定组建，有声音是正常的，但是听起来真是廉价！我也就没管，等到了8月14号左右，也就是我用了手机一个月这样，突然卡机了，怎么弄都没用，一直在无限重启状态，而且伴随着手机发烫！这就是国产机！给商家反应后，退说不能退，只能去线下实体店去修，搞笑！维护消费者权益，希望平台给予解决

投诉进度

平台自动完结

2023-09-29 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-17 09:38:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-14 11:05:14

用户发起投诉

2023-08-14 11:04:15

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