百视通配太阳镜片出现质量问题,要求退货退款

网友保保_FddevzEl

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2023年2月10日,我在百视通眼镜配太阳镜片一对,2月15日取镜,8月3日我发现镜片内里有白点,疑似染色不均匀,我咨询店家,店家推脱是我个人使用原因,返厂后不承认质量问题,但也未能给出明确造成白点原因。店里给出的解决方案是我再出镜片价格的7折换片,我不接受,我的诉求是退货退款。

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补充内容
两侧镜片内里都有白点
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