百视通眼镜镜片爆膜拒绝退换货
我于2025年4月11日购买一副百视通品牌墨镜，正常佩戴！正常外出佩戴！佩戴不足一个月，眼镜镜片出现爆膜情况! 不但不退换货！还非要说是我的原因！难道是室内佩戴的太阳镜吗！ 外出正常佩戴就成这个样子！诉求：退款退货！
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
处理中
百视通眼镜质量问题及售后不作为投诉
我在三月份在百事通旗下门店买了一副眼镜，花费1400左右，戴了一共一个月左右的时间，眼镜框就坏了。然后眼镜片上也全都是痕迹，没办法正常使用了。现在我需要就是投诉他这个品牌。不仅是质量有问题，而且售后也有问题。嗯，我现在就是要求商家给我重新换一副同等价位的，质量好点的。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
投诉百视通眼镜服务态度差
我是高度近视，由于之前的经历（眼镜片太厚，配出来的眼镜太重，鼻梁接受不了，而且会压垮整个人），所以在这次配眼镜时我已明确跟店员说明该情况，而该店采取第一次到店即付款的收款方式，因为是定制眼镜，价格比较高，当时也有跟店员问不是先付定金吗，店员说他们家店是直接付全款，我凭借对店家的信任直接付款了，当时店员开了单子。定制眼镜，大概十点左右，店家给我打电话说眼镜做好了，我很期待，就到店里去拿，结果眼镜没有按我的要求做，提前说明了眼睛太重鼻梁接受不了，当时店里店长不在，店员就让我在店里等，时间也还行十几分钟吧，店长就来了，我就跟他说了整个事情的经过（因为我第一次到店里不是店长和去取眼睛时的这个店员接待的我），我已经说明了我的需求，但是没有按要求做，店长来了之后态度不好，我在那里说，她就一直“嗯”，让我有一种“一拳打在棉花上”的感觉。态度很不好，我要求将镜片重新打磨，这次过后第二天（第三次到店），店长给我发信息说，磨了一下，但是还是不能满足我的要求，我想眼睛需要适应，拿回来之后戴了，戴上之后十几分钟整个人没精气神，头昏脑涨，鼻梁很不舒服，第四次我到店之后店员提供两种方案，第一种从其他店调小一点的镜框，第二再次打磨，第五次到店镜框不满意。
太耗时耗力，要求退货
p1.p2均有标注
p3.p5.p6是我自己原本的眼镜
p4是店员发给我的第二次配的眼镜
眼镜店地址：陕西省西安市雁塔区-小寨路街道长安中路89号阳明国际1幢1单元10102室（百度地图显示的地址）
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
百视通眼镜虚假宣传防裂镜片一周内损坏
12月23号在银川百事通眼镜鼓楼南街360店购买一副镜片，在那里配的眼镜，自己压断就去那里换镜片，我当时本来打算就配一个差不多的就行了，店员在推荐的时候明确说既然上次裂了，这次换个质量好的，所以我选择了这个质量好的，贵一点的，我之前的裂了，所以给我推荐的这个，明确说可以防裂，防坏，然后什么防油污，所以我才选择的这个，这个贵一点儿的，结果就一周不到，在12月28日，我也没有压过，也没有摔过，从外面进屋，因为温度差哈气，拿下来准备擦眼镜发现裂了一道，我申请换一下，店家不管，说我可能放在口袋里了碰坏了，这个过程如果就裂了，凭什么要说它是质量好的呢，如果是这个质量，为什么还是贵价位的，这样的话都能裂，那质量也太差了，这种质量我为啥不买便宜的，这严重虚假宣传，不是我造成的在不到一周就出现了质量问题，协商的解决方式是不仅不换，趁这个时候引导我再消费，所谓打八折换镜片，要求门店进行赔偿，退货退款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉百视通眼镜退款纠纷
16岁的孩子当天购买眼镜，因为去医院后，不合适，时隔2个小时去退货，服务员说退不了！微信支付，不能原路退回！过几天退回！退款方式不合理，希望给与解释！另外，因为小孩就故意为难不给退货！
投诉问题
退款纠纷
已完结
去百视通眼镜店配眼镜一做出来就发现有重影，打电话过去询问三个人态度极其恶劣，钱一分不退，强买强卖
2023年9月13日下午4点，我去了甘肃省兰州市七里河区西津西路百视通眼镜店配镜，在验光过程中，眼镜都是合适的，等眼镜做出来试戴后发现有重影，事后店内服务人员让我去医院验光，他们给我重做。我觉得他们店一点都不专业，我配眼镜从来没有出现过这种问题，而且还要我浪费时间再去一趟医院，验完光再来找他们。于是我就打算退款。眼镜并没有拿走。他们拒绝退款。我打电话过去询问时三个人态度蛮横，说退款是不可能的。他们配出的眼镜有问题却要让我承担责任。强买强卖
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
百视通配太阳镜片出现质量问题，要求退货退款
2023年2月10日，我在百视通眼镜配太阳镜片一对，2月15日取镜，8月3日我发现镜片内里有白点，疑似染色不均匀，我咨询店家，店家推脱是我个人使用原因，返厂后不承认质量问题，但也未能给出明确造成白点原因。店里给出的解决方案是我再出镜片价格的7折换片，我不接受，我的诉求是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
在百视通眼镜配的眼镜，花了1120.，一直有重影
配的眼镜，花了1120元，其中镜架花了448，带的第一天镜架架在耳朵上特别疼，那个店员给我勉强的弄了两个防滑的套子弄进去了，花了448的镜架，硬是像买了个旧的，镜片带了两个月左右，开始重影，我和店员反映，他们说没有人有这样的情况发生呀，我就没说什么，在往后总是能看到重影，直到今天看重影太影响摔了跤，去眼镜店问，她说她的眼镜配的度数没有有问题，我在宝岛眼镜配的眼镜带了3年都没有出现过重影，在他家配的眼镜就重影这么厉害，严重怀疑他家眼镜质量不过关，验光师不合格，对顾客不负责
投诉问题
假冒/二手商品、诈骗、退款纠纷
已完结
