投诉百视通眼镜服务态度差
网友保保_kkrUG9vN
我是高度近视,由于之前的经历(眼镜片太厚,配出来的眼镜太重,鼻梁接受不了,而且会压垮整个人),所以在这次配眼镜时我已明确跟店员说明该情况,而该店采取第一次到店即付款的收款方式,因为是定制眼镜,价格比较高,当时也有跟店员问不是先付定金吗,店员说他们家店是直接付全款,我凭借对店家的信任直接付款了,当时店员开了单子。定制眼镜,大概十点左右,店家给我打电话说眼镜做好了,我很期待,就到店里去拿,结果眼镜没有按我的要求做,提前说明了眼睛太重鼻梁接受不了,当时店里店长不在,店员就让我在店里等,时间也还行十几分钟吧,店长就来了,我就跟他说了整个事情的经过(因为我第一次到店里不是店长和去取眼睛时的这个店员接待的我),我已经说明了我的需求,但是没有按要求做,店长来了之后态度不好,我在那里说,她就一直“嗯”,让我有一种“一拳打在棉花上”的感觉。态度很不好,我要求将镜片重新打磨,这次过后第二天(第三次到店),店长给我发信息说,磨了一下,但是还是不能满足我的要求,我想眼睛需要适应,拿回来之后戴了,戴上之后十几分钟整个人没精气神,头昏脑涨,鼻梁很不舒服,第四次我到店之后店员提供两种方案,第一种从其他店调小一点的镜框,第二再次打磨,第五次到店镜框不满意。 太耗时耗力,要求退货 p1.p2均有标注 p3.p5.p6是我自己原本的眼镜 p4是店员发给我的第二次配的眼镜 眼镜店地址:陕西省西安市雁塔区-小寨路街道长安中路89号阳明国际1幢1单元10102室(百度地图显示的地址)