投诉天地华宇物流：拒绝赔偿破损原价4700的天然木皮餐桌，只愿意赔付125元

网友保保_nAL1ewcj 2023-08-21

已完结

从东莞发货到山东一套天然木皮桌椅,第一次外包装破损，桌脚划伤，客户没有签收，物流送货人员直接走了，物流自己签字，客户检查发现桌面扎了几个小洞，第一时间联系物流，说是包异常签收，只肯做一个小件，后续原路返回直接整套报废，却不肯承认，只愿意佩服125元，我发货时购买了报价2500要求按照保价赔偿，那边不承认第二次磕碰，不处理第二次磕碰报废。一直拖拉着只愿意赔付125元，还作假客户签字。最后说我的货被他们用顺心捷达返回造成报废，他们没办法赔付，只愿意赔375.

投诉进度

平台自动完结

2023-10-06 08:00:10

处理结果

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平台跟进

2023-08-25 10:20:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-21 17:05:54

用户发起投诉

2023-08-21 17:04:58

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