投诉天地华宇物流:拒绝赔偿破损原价4700的天然木皮餐桌,只愿意赔付125元
从东莞发货到山东一套天然木皮桌椅,第一次外包装破损,桌脚划伤,客户没有签收,物流送货人员直接走了,物流自己签字,客户检查发现桌面扎了几个小洞,第一时间联系物流,说是包异常签收,只肯做一个小件,后续原路返回直接整套报废,却不肯承认,只愿意佩服125元,我发货时购买了报价2500要求按照保价赔偿,那边不承认第二次磕碰,不处理第二次磕碰报废。一直拖拉着只愿意赔付125元,还作假客户签字。最后说我的货被他们用顺心捷达返回造成报废,他们没办法赔付,只愿意赔375.
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
今天上午没接到电话,中午回复电话了问天地华宇说今天明天都不送,在沟通过程中把我电话挂了,双方互骂
今天上午没接到电话,中午回复电话了问物流公司,说今天明天都不送,在沟通过程中把我电话挂了,双方互骂
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
天地华宇物流一动不动 一问客服就说马上配送 结果一天拖一天 不处理
物流本来24号到的 结果现在29号都没到 一动不动 打电话给客服 客服说6点之前能到 27号就这样说的 到现在都没收到 感觉在踢皮球 不处理 一天拖一天 严重影响我损失
投诉问题
延误晚点、保价理赔、商品丢失/损坏
已完结
天地华宇到现在都没有给一个解决方案。
由去年的8月份还是九月份寄的,由新疆发往武功的快递,一个单号,两件货,其中一件货不见了,到现在都没有给一个解决的方案,要证明货,那一箱货里面装的东西,问题是装货的人都已经去世了,这个没办法证明,要么你给我货,要么你们自己看着。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
天地华宇货损后货物严重损坏无法修复无法使用,赔偿金额不够
货物年前12月损坏后在收货处不提供拆箱不提供修复。退回发货地后天地华宇用保费理由不提供足够的货损重新购买费用(保费物流自定)
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货物损坏、保价理赔
已完结
天地华宇物流送的货有破损被老鼠咬过,无法售卖,说签收三天了,不肯理赔
17号下午四点签收50件货品,其中2件被老鼠咬了,无法售卖,当时收货的时候快递员说是破的,以为不影响售卖就没有仔细检查,拆箱才发现破损无法售卖,找天地华宇物流公司,工作人员说签收三天了无法理赔
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货物损坏
已完结
天地华宇没有按照我的地址配送
不按照地址配送,距离我这里还有二十多公里呢,那么多东西我怎么去拿?打客服电话解决配送还要我再出钱。
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投递纠纷、其它
已完结
天地华宇物流延迟晚点
6月21日在天地华宇微信公众号下单上海到长沙定日达(24日)物流业务,目前6月24日下午15:23日客服回复于6月25日早上九点才能从杭州发往长沙,预计到货时间为26-27日,比下单定日达约定时间晚2-3天,因为托运货物为流水线设备,晚点照成客户索赔违约,违约金约150/天。且物流费用坚持按照定日达费用收取。
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延误晚点、运费纠纷
已完结
天地华宇物流太慢且说好的时间内未送达
本来家里人都在工作也不好休假 最近说要到了都尽力安排时间好等人送过来 一天拖一天 说的今天下午送 今天家里人安排时间在家待着了 没送也不说一声 本人打电话过去问说要明天 明天家里人工作请问谁将就谁
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延误晚点
已完结
天地华宇不怎么样这物流
快递办理业务太慢,赔偿业务不怎么样,公司下面营业点不怎么样,总之这物流不咋地
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货物损坏、保价理赔
已完结