眼镜出现问题

网友保保_Q6ALdFxs 2023-08-22

已完结

8月16日购买的眼镜，镜框存在质量问题，找商家退货，但是商家只愿意退镜框，镜片不愿意退，说他们镜片拿去没用了，同样的道理，镜片给我我也没有用啊。而且是因为他们镜框有问题才会让我退货，现在，不能因为他们商品质量问题，让我承担后果

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-08-22 10:51:24

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2023-08-22 07:30:38

用户发起投诉

2023-08-22 07:25:55

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

620元

投诉编号：

96241824

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