消费者要求千叶眼镜全额退款并赔偿
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本人于2023年12月29日，在重庆千叶眼镜山姆002店付款购买眼镜一副（含镜片一对、镜架一副）总价值1799元。1月4日晚上收到快递，打开货品发现镜架存在质量问题，并于次日联系门店销售进行处理。1月6日寄回商品后，销售确认商品存在质量问题，并承诺返厂维修。但何时能将商品维修好并寄回消费者手里，门店声称联系不上售后厂家。在1月7日收到商品至今1月19日都未作明确答复。眼镜是近视患者的生活必需品，商家的行为已经严重影响到了消费者的正常生活及工作。因此作为消费者要求商家全额退款并支付商品总金额的百分之三十作为赔偿。
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