千叶眼镜店欺*消费者,拒绝售后处理

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售前售中: 1、本人于2023年3月12日在千叶眼镜连锁股份公司第十七连锁店配制眼镜,金额为3384元,在购卖过程中,有给店员瞿世香阐明因为眼睛度数高达700度,所以想配制一副舒适并且镜片薄的眼镜,但店员瞿世香作为专业人士并没有实质性的推荐,以销售为主并推荐价格高的产品! 2、因为配制眼镜需要时间,本人于3月17日晚上拿到眼镜,在店里试戴时,一直说道:眼镜太重了,带着不舒服,此时店员并不理睬我,让我自己去找店里俢眼镜店员工解决,此时员工并没有给我一个完美的解决方案!也并没有售后的处理方法!3、在3月18日-3月24日这七天内,我一直觉得眼镜有松动,就发现镜片于镜框不相吻合有缝隙!一家专业的眼镜连锁店,我花3384元做出如此劣质的眼镜,店员给的处理办法是退回公司重新制作,并于3月30日返回至我手中,此时无人对此事的问题跟我道歉,这是一家全国眼镜连锁店的服务态度吗?!一副眼镜配了整整19天! 售后: 1、在3月17日试戴过程中,我明确表明眼镜太重,不舒适,此时门店并没有给出合理的解决办法!截止7月27日,共计去门店三次解决眼镜佩戴的不适感,7月22日,因为眼镜框腿把耳朵挂烂,一直流脓水,一直反反复复,眼镜鼻托也变色凹凸不平,再去去门店寻求解决办法,此时门店的销售人员并无接待,直接让去后方修理眼镜员工处,经过沟通,门店给不出解决办法!并说没有办法解决,在此并说道:在千叶眼镜配制的眼镜两个月内有问题,都可以给予更换!此时距离我配制眼镜已经过去4个月,在这之前,没有任何一个店员对我说道有此项售后服务! 我想请问千叶眼镜: 1.我真正拿到眼镜时,已经距离我付款19天时间,千叶眼镜的配制专业技术在哪里? 2.在3月12日-7月22期间,没有任何人对我说道消费两个月内不满意可以更换这句话!售后服务在哪里? 3.门店整体的服务态度极差,只有在消费券付款时服务态度好,在专业性以及售后,都存在严重问题!以人为本,成性经营的理念呢? 4、本人目前的耳朵,以及鼻梁都因此眼镜出现不同程度的损伤并且化脓,如何处理? 本人想得到的解决方案:要求千叶眼镜全额退款3384元!并给予鼻梁以及耳朵处医疗费!

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投诉信息
千叶眼镜 千叶眼镜客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3384元
投诉编号:
96169864
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