曲美家居代理商态度恶劣，投诉要求退款

网友保保_Vuln9bUw 2023-08-24

已完结

23年7月在湖北省襄阳市曲美家居店定制整屋家居，7月8月在家居进场装修前按协议分批付款91580元，8月15日装修完成，存在以下问题： 1、涉嫌欺诈 在购买前反复和导购及设计师确认，柜门之间接缝处空隙可以控制在3个毫，门店表示可以做到，实际所有接缝及柜门连接处都在5个毫，大的有7个毫，而且同一平面出现缝隙大小不一情况 抽屉客户要求不低于7公分，实际做出来5公分，无法使用 门店样品使用反弹器的柜门平整无突出情况，实际家装柜门无法平整 2.产品做工粗糙 家具安装完，基本的横平竖直都无法做到，出现大量的拼装有缝、上下不齐情况 3，品牌代理商态度恶劣 种种问题与代理商协商多次，拒不整改或敷衍了事，并口出狂言：我们做的就是标准，合同上没有标准；我们没请你来找我们做家居

投诉进度

平台自动完结

2023-10-09 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-08-28 10:47:41

用户补充投诉

2023-08-28 10:46:14

用户补充投诉

2023-08-28 10:45:55

用户补充投诉

2023-08-28 10:45:28

平台跟进

2023-08-24 10:45:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-24 10:45:34

用户发起投诉

2023-08-24 10:43:59

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