曲美家居床尺寸不符合合同约定，拒绝解决问题，要求退款或更换床体

网友保保_ZR4RSMke 2023-09-18

已完结

按照家里装修尺寸在曲美家居购买一张1.5×2.0的床，到货后发现曲美家居发的床尺寸为1.7×2.0，导致定制柜子无法打开柜门。询问曲美客服，客服称因床有外沿导致尺寸偏大，但销售期间及合同上都没有注明外沿情况，且店方不积极解决问题，店方违约在先反而要求消费者支付违约金更换床体

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

96314121

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