向日葵妈妈所售商品描述不准确导致消费者购买错误并且不退款诉求
网友保保_atfVgSJA
已完结
我要购买樊登会员，在向日葵妈妈分销商的介绍下通过她发送的向日葵妈妈海报进行购买，而通过该平台分销商介绍说在向日葵妈妈购买可以获得返利，然后我通过向日葵妈妈小程序购买了会员，结果购买后发现樊登会员分三个板块，该平台海报只是其中一个平台的购买链接，该分销商也并不清楚向日葵妈妈平台贩卖的是其中一个板块的会员，并不是樊登的所有会员，导致我购买错误，我和向日葵妈妈的分销售沟通，她说向日葵妈妈并没有和她说清楚，她也不知道是这样的，然后和向日葵妈妈平台沟通退款的问题，该平台的人说他们在页面做了说明，但是该商品页面介绍了樊登精品会员的介绍，并没在平台告知樊登分为三个板块，也未有对消费者做任何提醒，提醒购买的该商品是属于樊登会员的其中一个板块会员，我认为该平台存在误导消费者消费的倾向
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
