马可波罗瓷砖拒绝退款，严重侵害消费者权益

网友保保_tYyEErGz 2023-08-27

已完结

7.29日协商买卖卫生问瓷砖120片，购买前明确可以退换，且单据有购买30日内可以退换相关条例，8.26日 微信沟通留60片退60片，未回复，随即前往门店沟通，沟通过程中推脱不予解决，且声张你拨打12345投诉我吧或者找他对象沟通，和她沟通没用，做不了主等等言论，拒绝和我沟通解决！我的合法消费权益已经无法保障，要求马可波罗退还120片货款！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-12 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-08-30 16:41:11

补充内容

还未回复

平台跟进

2023-08-28 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-08-28 13:43:54

用户补充投诉

2023-08-28 11:13:38

补充内容

微信已经被拉黑

平台审核通过

2023-08-28 10:38:26

用户发起投诉

2023-08-27 16:35:00

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