本人2020年9月购买了爱课少儿英语，2021年11月18日被群里老师移出群，后一直没有人售后服务。

网友保保_vnyPFmjd 2023-08-28

已完结

本人2020年9月购买了爱课少儿英语，2021年11月18日因为平台放不出来课程，在群里询问，被群里老师莫名其妙移出群，后一直没有人售后服务。之前售课的老师承诺可以课程永久回放，后来才发现，不但没有任何老师售后服务，课程也将于下个月9月21日就到期了！被这家公司欺骗惨了！要求退款以及申请课程永久回放！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-13 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-29 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-28 20:25:43

用户发起投诉

2023-08-28 20:21:48

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