潘哒教育（杭州）未退款且客服失联

网友保保_z5CzTTS5 2024-11-20

已完结

本人于2021年1月13日购买爱课程（哈佛进阶课）永久课程一对一外教互动直播，由于有一段时间没学习，上段时间想开通上课但课程一直打不开，后面联系客服班主任发信息，加微信，一直没回复，打电话也打不通，上网一查才知道倒闭了，感觉上当受*，望有关部门查明处理退费问题，维护消费者的合法权益，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-05 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-11-21 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-11-20 21:35:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-20 21:24:13

投诉信息

潘哒教育（杭州）

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5288元

投诉编号：

97926018

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